Как узнать, какие платные услуги подключены на телефон Теле2

Сергей Ломакин, редакция «Текстерры»

1. На сайте Tele2 через личный кабинет.
2. Позвонив по номеру 611.
3. Через мобильное приложение «Мой Tele2».
4. В онлайн-чате.
5. С помощью USSD-команды.
6. В ближайшем офисе продаж.
7. С помощью виртуального помощника Tele2 через «Алису».
8. Через поддержку в мессенджерах WhatsApp, Viber, Telegram.
9. В официальных аккаунтах Tele2 в социальных сетях.

Рассмотрим каждый способ подробно.

Какие существуют способы отключения платных услуг и подписок на Tele2?

Не все платные услуги полезны. Однако ситуации бывают разные, и такие опции могут понадобиться. Поэтому каждому абоненту нужно знать, как своевременно отключить ненужную услугу, чтобы не тратить лишние деньги.

• Как отключить подписки и услуги Tele2?
• Что делать, если после отключения деньги все равно списываются?
• Отключение роуминга

Как узнать, какие подписки и услуги подключены?

Если деньги с баланса исчезают без причины, пора проверить, какие опции подключены к номеру, ознакомиться с ними и решить, нужно ли их отключить.

Для проверки подключенных платных опций есть несколько способов:

1. USSD-команда. Наберите *153#, и на экране появится список подключенных платных услуг.
2. Зайдите в «Личный кабинет» на официальном сайте компании, где будет предоставлена вся информация.
3. Позвоните оператору «Теле2».
4. Обратитесь в любой офис мобильного оператора.

Как отключить подписки USSD-командой?

USSD-команда — удобный способ удаления платных опций. Достаточно набрать *153#, и через несколько минут по SMS вы получите список всех активных платных опций и инструкцию для отключения.

Также для отказа от платной услуги есть прямые USSD-команды, но важно узнать, какая услуга списывает деньги с баланса.

Ниже приведены команды для отключения популярных опций и подписок.

• *115*0# — отключение услуги «Гудок».
• *155*330# — удаление опции «Кто звонил».
• *143*20# — отказ от «Везде ноль».
• *684*0# — отключение «Знакомства».
• *143*60# — удаление «В Крыму как дома».
• *220*0# — удаление «Черный список».
• *210*0# — отказ от «Определитель скрытых номеров».
• *117*0# — отказ от опции «АнтиАОН» (определитель номера).
• *155*150# — отключение «Интернет с телефона».
• *155*150# — отказ от «День в сети».
• *255*0# — удаление «Теле2 ТВ».

Важно! Некоторые комбинации могут отличаться в зависимости от региона и места приобретения SIM-карты.

Отключение платных услуг в офисе

Посещение офиса — удобный способ отключения платных услуг, особенно если офис находится рядом с домом.

При посещении офиса «Теле2» нужно иметь при себе паспорт, так как управлять услугами может только владелец номера. Если номер был приобретен для друга или родственника, потребуется его присутствие или доверенность.

Отключение услуг с помощью звонка

Обратите внимание! После удаления услуг данным способом, на номер должно прийти соответствующее сообщение.

Отключение через «Личный кабинет»

Этот способ является самым удобным и популярным, так как абонент может самостоятельно ознакомиться с подключенными платными услугами и отключить их. Главное — иметь доступ к интернету:

1. Войдите в «Личный кабинет» на сайте компании или через мобильное приложение.
2. Перейдите в раздел «Тарифы и услуги», затем в «Свободная информация».
3. Нажмите на «Мои услуги», затем «Настройка» и «Подключенные».
4. На экране появится список подключенных услуг, которые можно самостоятельно отключить, убирая галочку рядом с их наименованием.

Отключение СМС-спама и бесплатных подписок

Сегодня многие абоненты сотовой связи, не только «Теле2», жалуются на постоянный спам, приходящий по СМС. Однако «Теле2» предлагает своим клиентам уникальный сервис для избавления от рекламы и других ненужных сообщений.

Внимание! Чтобы оградить себя от таких СМС, просто отправьте сообщение на номер 345 с текстом, указывающим номер надоедающего отправителя, и с этого номера сообщения больше не будут приходить.

Через номеронабиратель телефона

Этот метод примечателен тем, что для отключения услуг не нужен интернет — всё осуществляется с помощью USSD-команд (наборов цифр и символов).

1. Запустите номеронабиратель телефона, введите комбинацию *152# и нажмите кнопку вызова («Позвонить»).
2. Через некоторое время появится меню «Tele2 Тема» (ожидание может занять до минуты). Найдите пункт «Подписки» — оператор отобразит активные услуги и их стоимость.
3. Введите команду *152*0#, чтобы отключить платные услуги и все сообщения.

Иногда меню Tele2 может не запускаться. В таких случаях используйте дополнительную команду, позволяющую узнать о действующих платных подписках. Просто введите команду *189#.

Через приложение для смартфонов

Скачайте «Мой Tele2» из Google Play для Android или из App Store для iPhone и авторизуйтесь. На главном экране найдите раздел «Управление услугами» — платные подписки будут отображаться сверху, если они есть. Нажмите на нужную подписку и в появившемся окне отключите её.

Обратите внимание, что после отключения платных опций от самой Tele2 могут оставаться так называемые «Периодические списания» — это услуги подписок от компаний-партнёров, такие как прогноз погоды, гороскопы, анекдоты, курсы валют и подобное. Эти опции также можно отключить.

Через сайт Tele2

Это единственный способ разобраться с платными подписками Tele2 с компьютера.

Перейдите на официальный сайт Tele2 и авторизуйтесь. В основном меню личного кабинета выберите раздел «Управлять услугами», прокрутите вниз и перейдите в «Мои услуги». Вы увидите список всех подписок, включая платные. Рядом с каждой есть кнопка «Об услуге» — нажмите на неё и перейдите в раздел «Как пользоваться», где будет инструкция по отключению конкретной опции.

Как проверить и отключить подписки на Теле2. Все доступные способы

Продолжаем разбираться, куда уходят ваши деньги. Сегодня рассмотрим, как найти и отключить подписки у оператора Tele2.

Мне сообщили, что прошлую статью про отключение подписок в МТС хорошо прочитали, поэтому я решил сделать похожую для самого народного и спорного оператора в России.

Способы ниже актуальны для любого тарифа и региона.

1. Загружаем приложение «Мой Tele2» бесплатно из App Store или Google Play.

2. Входим в аккаунт или регистрируемся, используя свой номер телефона. При необходимости можно восстановить пароль.

3. На главной странице находим раздел «Услуги» и переходим в него.

4. На странице будут отображены платные и бесплатные услуги в указанном порядке. Рекомендую просмотреть каждую услугу, особенно бесплатные, так как некоторые из них могут стать платными по истечении определенного срока.

Для отключения услуги, выберите её и найдите кнопку «Отключить».

Если нужная услуга или подписка не найдена в приложении, попробуйте поискать её на официальном сайте Теле2.

5. Переходим на сайт оператора: Tele2.ru.

Нажимаем на кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу. Вводим номер телефона и проверочный код из SMS.

6. Нажимаем на кнопку «Управлять услугами» внизу экрана.

7. Отобразится список услуг, включающий как платные, так и бесплатные варианты. Попробуйте найти свои подписки в этом списке.

Для отключения услуги, нажмите на стрелку напротив нужного пункта. Там будет кнопка «Отключить».

Если это не помогло и вы не нашли нужную подписку, обратитесь в службу поддержки.

8. Откройте приложение «Мой Tele2», затем на главном экране выберите «Помощь» -> «Онлайн-консультант».

9. Напишите боту, что хотите отключить подписки. Имейте в виду, что бот может работать медленно.

Если бот не реагирует, повторите несколько раз, что вам нужен оператор.

10. Если оператор в чате не смог помочь, позвоните в службу поддержки:

▫ 611 (бесплатно с номера Tele2)
▫ локальный номер оператора в вашем регионе

У Теле2 разные номера для каждого региона. Узнайте подходящий на сайте Tele2 вашего региона, он будет внизу страницы.

Если и это не помогло, посетите офис оператора. Адреса всех салонов Tele2 в России можно найти на официальном сайте.

Надеюсь, статья оказалась полезной! Сообщите, если нужны аналогичные инструкции для Билайна и МегаФона, это не составит труда.